奇兵到家是提供家居上门服务的互联网平台,开展的业务有智能锁、家电、家具、卫浴、墙纸、地板、门窗、浴霸、晾衣架、窗帘等家居家装服务,为家居电商解决“最后一公里”的配送、安装和维修难题。
【服务亮点】
1、服务一口价
平台坚持一口价,不降低服务标准、不乱抬价、不乱收费,
平台实行一年质保,因师傅原因需要二次上门,奇兵到家负责到底。
2、售后全托管
专属客服与客户确定预约上门时间
实时跟进安排专业师傅上门服务
师傅按照严格规范流程施工
施工完成后专属客服进行客户满意度回访评价
【平台优势】
1、全国覆盖
80万专业师傅,覆盖600城市3000区县40000乡镇,全国服务无盲区
2、专业技术
严格认证安装、维修师傅,大数据驱动的评价体系严格品质管理
3、快速响应
全程监控,下单快、接单快、随叫随到,专享高效上门服务。
4、无忧售后
服务质量问题,保修期内,师傅免费上门,全责保修。
【服务流程】
流程全监控,服务有保障
1、用户下单
2、师傅报价/接单
3、师傅上门服务
4、服务完工验收
5、用户评价
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